Uvjeti korištenja

1. Pružatelj

Uslugu cjenik.link pruža WEBHUB, obrt za računalno programiranje i digitalne usluge, vl. Nikica Kovačević, Frankopanska ulica 5A, 10000 Zagreb, Hrvatska, OIB 43241332771 (dalje: WEBHUB). cjenik.link je proizvod WEBHUB-a, a ne zaseban pravni subjekt. Kontakt: info@webhub.hr; podrška: support@cjenik.link. Ostali podaci: Pravne informacije.

2. Predmet usluge

cjenik.link je internetska usluga (SaaS) za vođenje i objavu cjenika usluga i proizvoda. Korisnik u panelu unosi ili uvozi stavke i cijene, objavljuje ih i dobiva javnu adresu (LINK) oblika ime.cjenik.link s cjenikom, CSV datotekom, PDF-om, QR kodom, plakatom, kodom za ugradnju na vlastiti web i arhivom objava. Opseg mogućnosti ovisi o paketu.

3. Samo za poslovne korisnike

Usluga se pruža isključivo poslovnim korisnicima (obrtima, trgovačkim društvima, ustanovama, udrugama i drugim poslovnim subjektima) za potrebe njihove trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti. WEBHUB ne sklapa ugovor s potrošačima.

• Pri otvaranju računa i plaćanju ponude korisnik izjavljuje da uslugu naručuje za svoju djelatnost, a ne kao potrošač, i da je ovlašten zastupati poslovni subjekt koji upisuje.
• Zato se na ugovor ne primjenjuju pravila o zaštiti potrošača, uključujući pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana.
• Ako se pokaže da je izjava netočna, WEBHUB može odmah raskinuti ugovor i obrisati račun, a korisnik odgovara za štetu koju je netočnom izjavom prouzročio.

4. Registracija i račun

• Korisnik upisuje točne i potpune podatke o sebi i poslovnom subjektu (uključujući OIB) i ažurira ih kad se promijene.
• E-mail adresa mora se potvrditi poveznicom prije korištenja panela.
• Korisnik čuva tajnost lozinke i odgovara za radnje napravljene s njegovog računa, uključujući radnje članova koje sam doda. O neovlaštenom pristupu odmah obavještava WEBHUB.
• Ugovor se sklapa na hrvatskom jeziku, elektroničkim putem, prihvaćanjem ovih uvjeta pri otvaranju računa. Datum i verzija prihvaćenih uvjeta bilježe se uz račun. Plaćanjem ponude korisnik prihvaća uvjete koji vrijede u trenutku izdavanja ponude.

5. Probno razdoblje

Novi račun ima besplatno probno razdoblje od 7 dana. U probnom razdoblju vrijede ograničenja: najviše 1 poslovnica, najviše 30 stavki, uvoz do 50 redaka i 1 MB po datoteci te najviše 3 uvoza dnevno, najviše 5 ručnih objava dnevno po cjeniku, bez prepisa i prijevoda pomoću AI-ja. Javni cjenik ima privremenu probnu adresu (proba-….cjenik.link) koju tražilice ne indeksiraju; trajni LINK birate nakon aktivacije pretplate, a probna adresa tada prestaje raditi.

Ako se pretplata ne aktivira, nakon isteka probnog razdoblja panel i javni cjenik prestaju biti dostupni, a račun se sa svim podacima trajno briše 7 dana nakon isteka. Prije brisanja šaljemo e-mail o isteku i upozorenje dan ranije. Ako ste u tom razdoblju zatražili ponudu, brisanje se odgađa do 30 dana od zahtjeva.

6. Paketi

Mogućnosti i ograničenja (broj poslovnica i stavki, planer akcija, jezici, opseg prepisa i prijevoda pomoću AI-ja) određuje odabrani paket. Važeće cijene i sadržaj paketa objavljeni su na stranici Cijene; za sklopljenu pretplatu vrijede cijena i sadržaj iz ponude. Ako korisnik ima više stavki ili poslovnica nego što paket dopušta, ništa se ne briše, ali nove se ne mogu dodati dok se ne promijeni paket.

Uvodna cijena vrijedi za narudžbe do 15.11.2026., samo za prvu godinu pretplate; obnova je po redovnoj cijeni.

7. Plaćanje i trajanje pretplate

• Pretplata se plaća godišnje, unaprijed, jednokratnom uplatom na račun prema ponudi koju izdaje WEBHUB. Ponudu korisnik traži na stranici Pretplata u panelu.
• Cijene su konačne i iskazane u eurima. PDV se ne obračunava. Oslobođeno PDV-a temeljem čl. 90. st. 1. Zakona o PDV-u.
• Pretplata se aktivira kad WEBHUB evidentira uplatu i vrijedi 12 mjeseci, do navedenog datuma uključivo. Ako u trenutku uplate prethodna plaćena pretplata još traje, nova godina počinje njezinim istekom; inače danom uplate.
• Pretplata se ne obnavlja automatski. Prije isteka šaljemo podsjetnike (14, 7, 1 dana prije), a korisnik sam odlučuje o obnovi novom uplatom.
• Paket se mijenja pri obnovi: u zadnjih 14 dana prije isteka ili nakon isteka.
• Ako ponuda ne bude plaćena u roku navedenom na ponudi, ponuda prestaje vrijediti bez obveze za korisnika.
• WEBHUB može mijenjati cijene i sadržaj paketa za buduća razdoblja. Promjena ne vrijedi za već plaćeno razdoblje, nego tek od sljedeće obnove.
• Uplaćeni iznos se ne vraća, osim u slučajevima iz odjeljka 17. Probno razdoblje služi tome da korisnik uslugu isproba prije plaćanja.

AI paket

Uz plaćenu pretplatu, kad je mjesečni opseg prepisa ili prijevoda iskorišten, korisnik može kupiti AI paket: jednokratni dokup od 10 € (PDV se ne obračunava) za dodatnih 30 stranica prepisa i 500 naziva prijevoda (prijevod samo u paketima s jezicima). Vrijedi do kraja kalendarskog mjeseca u kojem je aktiviran; neiskorišteno se ne prenosi, a uplata za AI paket se ne vraća. Najviše 2 AI paketa mjesečno po računu. Plaća se po ponudi, a aktivira nakon evidentirane uplate.

8. Istek pretplate i obustava

Kad plaćena pretplata istekne i nije obnovljena:

• javni cjenik, CSV, PDF i ugradnja na vašem webu prestaju prikazivati cijene; posjetitelji vide poruku „Cjenik trenutno nije dostupan.“;
• panel se zaključava za izmjene; dostupni ostaju nadzorna ploča, Pretplata, Račun, Dokumentacija te Objava i arhiva za pregled i preuzimanje ranijih objava;
• e-mailom šaljemo obavijest o isteku s datumom brisanja; ako se pretplata ne obnovi, račun i svi podaci (poslovnice, cjenici, objave, arhiva i datoteke) trajno se brišu 30 dana nakon te obavijesti, uz upozorenje 7 dana prije brisanja. Arhivu objava korisnik treba preuzeti prije brisanja;
• obnova do dana brisanja vraća sve kao prije, na istom LINK-u;
• račun i podatke korisnik može u svakom trenutku preuzeti ili obrisati na stranici Račun.

WEBHUB može obustaviti račun koji krši ove uvjete (odjeljak 15). Obustavljenom računu u panelu ostaju dostupni samo Pretplata i Račun, a javni cjenik nije dostupan.

Zakonske obveze korisnika (npr. objava cjenika na internetu) postoje neovisno o usluzi; za vrijeme isteka, obustave ili nedostupnosti usluge korisnik ih ispunjava na drugi način i sam snosi posljedice ako ih ne ispuni.

9. Nacrt, objava i arhiva

• Stavke koje korisnik unosi ili uvozi su nacrt: kupci ih ne vide dok ih korisnik ne objavi.
• Objava sprema nepromjenjivu verziju cjenika s datumom i vremenom. Javni cjenik uvijek prikazuje zadnju objavu.
• Objava se ne može naknadno izmijeniti; ispravak se radi novom objavom, a pogrešna objava može se označiti kao objavljena greškom.
• Arhiva: javno su dostupne objave iz zadnjih 35 dana; sve objave ostaju korisniku u panelu dok račun postoji.
• Objavljeni cjenik proizvoda sustav svakog jutra sam ponovno objavljuje s tekućim datumom (dnevna objava); ako dnevna objava ne uspije, korisnik dobiva e-mail.

10. Odgovornost za podatke

Korisnik je odgovoran za točnost i zakonitost svega što unosi, uvozi i objavljuje, posebno za:

• cijene, referentne cijene i datume, najniže cijene u posljednjih 30 dana i akcije,
• razvrstavanje proizvoda i usluga,
• podatke o poslovnom subjektu i poslovnicama,
• kontakte za gumb narudžbe i komunikaciju s kupcima koja se nastavlja izvan cjenik.link.

cjenik.link je tehnički alat. Uz točne podatke pomaže u vođenju i objavi cjenika, ali sam po sebi ne jamči pravnu usklađenost pojedinog korisnika i ne zamjenjuje pravni ni porezni savjet. Usluga se pruža u obliku i s mogućnostima kakve ima u trenutku korištenja; WEBHUB ne jamči da odgovara posebnim potrebama pojedinog korisnika.

• WEBHUB ne jamči da će nadležno tijelo (npr. inspekcija) prihvatiti cjenik, CSV, PDF ili druge izlaze kao dovoljne, niti da tumačenje propisa ugrađeno u uslugu odgovara tumačenju nadležnih tijela.
• Dokumentacija, primjeri, video, provjera cjenika, upozorenja u panelu i odgovori podrške su informativni i nisu pravni savjet.
• Novčane kazne, prekršajni postupci, mjere nadzora i zahtjevi kupaca ili trećih osoba zbog sadržaja ili oblika korisnikova cjenika teret su korisnika.
• Korisnik naknađuje WEBHUB-u štetu i troškove (uključujući opravdane troškove obrane) ako treća osoba ili tijelo zbog korisnikova sadržaja ili kršenja ovih uvjeta postavi zahtjev prema WEBHUB-u.

11. Propisi o cjenicima

Usluga tehnički podržava oblik i funkcije povezane s propisima o isticanju cijena (npr. CSV propisanog naziva, referentna cijena, najniža cijena u posljednjih 30 dana, arhiva objava). WEBHUB ne jamči da će ti propisi ostati nepromijenjeni i nema utjecaj na njihovo donošenje, izmjenu ili ukidanje.

Naknadna izmjena, ukidanje, prestanak važenja ili promjena primjene zakona, odluke, pravilnika ili drugog propisa zbog kojeg je korisnik odlučio koristiti uslugu, kao i promjena tumačenja ili prakse nadležnih tijela, ne smatra se nedostatkom usluge i sama po sebi ne daje pravo na povrat plaćenog iznosa, umanjenje cijene, raskid ugovora ni naknadu štete. To vrijedi i ako zbog takve promjene korisniku usluga više nije potrebna.

WEBHUB će nastojati uslugu prilagoditi izmijenjenim propisima u razumnom roku, bez obveze da to učini za svaku izmjenu ili do određenog datuma. Dok prilagodba ne bude dostupna, korisnik sam prati propise i usklađuje svoje poslovanje. Ako prilagodba nije moguća ili razumna, WEBHUB može pojedinu mogućnost izmijeniti ili ukinuti, uz obavijest korisnicima.

12. Uvoz i prepis pomoću AI-ja

Korisnik odgovara za datoteke koje uvozi i za to da ima pravo koristiti njihov sadržaj. Prepis iz fotografije ili PDF-a i prijevod naziva pomoću AI-ja daju prijedlog koji korisnik mora pregledati i potvrditi; ništa se ne objavljuje bez korisnikove objave. WEBHUB ne jamči točnost prepoznatih stavki, cijena ni prijevoda. Kako se pri tome obrađuju podaci, opisano je u Politici privatnosti.

13. PDF, CSV, QR i javne adrese

Usluga iz objavljenog cjenika izrađuje CSV datoteku, PDF (za cjenike do granice navedene u panelu), QR kod, plakat i kod za ugradnju. Javna adresa (LINK) dodjeljuje se uz aktivnu pretplatu i vrijedi dok račun postoji; korisnik je ne može prenijeti na drugog. WEBHUB može odbiti ili promijeniti adresu koja vrijeđa prava trećih (npr. tuđi zaštićeni naziv) ili je rezervirana za potrebe usluge.

14. Dostupnost usluge

WEBHUB nastoji da usluga radi bez prekida, ali ne jamči neprekidnu ni pravodobnu dostupnost (nema ugovorene razine dostupnosti). Moguće su planirane radnje održavanja, tehnički prekidi i smetnje zbog hostinga, interneta, slanja e-pošte ili sustava trećih strana. O dužim planiranim prekidima obavještavamo unaprijed kad je to moguće.

WEBHUB ne odgovara za posljedice toga što javni cjenik, dnevna objava, e-mail ili druga funkcija u nekom razdoblju nije bila dostupna ili nije izvršena na vrijeme, osim u slučaju namjere ili krajnje nepažnje. Korisnik je dužan redovito provjeravati objavu i čuvati vlastite kopije važnih podataka (npr. preuzimanjem CSV-a i arhive objava).

Okolnosti izvan kontrole WEBHUB-a

WEBHUB ne odgovara za neispunjenje ili zakašnjenje zbog vanjskih, izvanrednih i nepredvidivih okolnosti nastalih nakon sklapanja ugovora koje nije mogao spriječiti, otkloniti ili izbjeći (npr. prirodne nepogode, kvarovi infrastrukture ili pružatelja na koje nema utjecaj, kibernetički napadi unatoč razumnim mjerama zaštite, odluke tijela vlasti).

15. Zabranjena uporaba

Nije dopušteno: objavljivati nezakonit, obmanjujući ili uvredljiv sadržaj, sadržaj na koji korisnik nema prava ili tuđe osobne podatke bez pravne osnove; pokušavati neovlašteno pristupiti sustavu ili tuđim računima, ometati rad usluge, automatizirano opterećivati usluge ili zaobilaziti ograničenja paketa. WEBHUB u tom slučaju može ukloniti sadržaj s javnog prikaza ili obustaviti račun, uz obavijest korisniku kad je to moguće.

16. Intelektualno vlasništvo

Sva prava na platformu cjenik.link (softver, dizajn, znak, dokumentaciju) zadržava WEBHUB; korisnik dobiva neisključivo i neprenosivo pravo korištenja za vrijeme trajanja ugovora. Korisnik zadržava prava i odgovornost za svoj sadržaj (podatke, logo, cijene) i ovlašćuje WEBHUB da ga obrađuje i javno prikazuje u mjeri potrebnoj za pružanje usluge.

17. Prestanak korištenja i brisanje računa

Vlasnik računa može u svakom trenutku obrisati račun na stranici Račun u panelu. Javni cjenik i panel tada odmah prestaju biti dostupni, a podaci se trajno brišu nakon 30 dana; u tom roku račun se na zahtjev može vratiti. Prije brisanja korisnik može preuzeti svoje podatke (JSON) i arhivu objava. Brisanjem računa ne vraća se uplaćeni iznos. Što se čuva i nakon brisanja (računi, zapisnik radnji, sigurnosne kopije do njihova isteka), opisano je u Politici privatnosti.

Povrat uplate

Uplaćeni iznos (pretplata i AI paket) se ne vraća, ni djelomično, uključujući slučajeve kad korisnik uslugu ne koristi ili prestane koristiti, obriše račun, prijeđe na manji paket, kad je račun obustavljen zbog kršenja ovih uvjeta ili kad se promijeni propis (odjeljak 11). Iznimke su samo:

• ako WEBHUB trajno prestane pružati uslugu prije isteka plaćenog razdoblja: vraća razmjerni dio za preostale pune mjesece;
• slučajevi u kojima povrat nalaže prisilni propis.

Ako usluga zbog greške na strani WEBHUB-a ne radi kako je opisano, korisnik to prijavljuje na info@webhub.hr, a WEBHUB grešku otklanja u razumnom roku.

18. Izmjene usluge i uvjeta

WEBHUB može razvijati i mijenjati uslugu, njezin izgled i pojedine mogućnosti. Bitno smanjenje mogućnosti plaćenog paketa za vrijeme trajanja pretplate ne provodi se bez obavijesti korisniku.

WEBHUB može izmijeniti ove uvjete. O bitnim izmjenama obavještava korisnike e-mailom ili u panelu najmanje 15 dana prije stupanja na snagu. Nastavak korištenja usluge nakon toga znači prihvaćanje izmijenjenih uvjeta; korisnik koji se ne slaže može prestati koristiti uslugu i obrisati račun. Za pretplatu koja je plaćena vrijede cijena i paket iz ponude do njezina isteka.

Opisi usluge na naslovnoj stranici, u dokumentaciji, videu, oglasima i drugim materijalima su informativni. U slučaju razlike vrijede ovi uvjeti i ponuda.

19. Odgovornost

U najvećoj mjeri koju dopuštaju propisi, WEBHUB ne odgovara za štetu nastalu:

• zbog netočnih, nepotpunih ili nezakonitih podataka koje je korisnik unio, uvezao, potvrdio (uključujući prijedloge prepisa i prijevoda pomoću AI-ja) ili objavio;
• zbog korisnikovih propusta u ispunjavanju zakonskih obveza te zbog novčanih kazni i drugih mjera izrečenih korisniku;
• zbog izmjene propisa ili njihova tumačenja (odjeljak 11);
• zbog prekida, kašnjenja ili smetnji usluge te sustava trećih strana na koje nema utjecaj (internet, hosting, e-mail, vanjske aplikacije);
• kao izmaklu korist, gubitak prihoda, poslovne prilike ili ugleda te kao posrednu štetu;
• zbog gubitka podataka koji je korisnik mogao spriječiti preuzimanjem vlastitih kopija.

Ukupna odgovornost WEBHUB-a iz ugovora i u vezi s njim ograničena je na iznos koji je korisnik platio za uslugu u zadnjih 12 mjeseci prije štetnog događaja. Za besplatno probno razdoblje WEBHUB odgovara samo za namjeru i krajnju nepažnju.

Ograničenja i isključenja iz ovog odjeljka ne primjenjuju se na štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom (Zakon o obveznim odnosima, čl. 345.), na štetu zbog povrede života, tijela ili zdravlja ni u drugim slučajevima u kojima propis ne dopušta da se odgovornost unaprijed isključi ili ograniči.

20. Mjerodavno pravo i sporovi

Na ugovor se primjenjuje pravo Republike Hrvatske. Strane će spor nastojati riješiti sporazumno; ako to nije moguće, nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu, osim ako je prisilnim propisom određeno drukčije.

Ako se neka odredba ovih uvjeta pokaže ništetnom ili neprovedivom, ostale odredbe ostaju na snazi, a umjesto nje primjenjuje se dopuštena odredba koja joj je po svrsi najbliža.

Osobni podaci obrađuju se prema Politici privatnosti, a kolačići su opisani na stranici Kolačići.