Pitanja i odgovori

Kratki odgovori na najčešća pitanja. Detalji su u poglavljima dokumentacije.

Što je cjenik.link?

Hostani servis za cjenik usluga i proizvoda na internetu. Unesete ili uvezete stavke, objavite ih, a kupci ih vide na vašoj javnoj adresi oblika ime.cjenik.link.

Za koga je cjenik.link?

Za obrte i tvrtke koji cjenik moraju imati na internetu: mali obrt s uslugama (frizer, kozmetika, servis) unese ga ručno ili s fotografije starog cjenika, trgovina s velikim asortimanom uveze ga iz Excela ili CSV-a (do 5.000 redaka po uvozu), a tko želi samo zakonski dio objavljuje CSV i arhivu bez tablice stavki.

Trebam li vlastitu web stranicu?

Ne. Cjenik radi samostalno na vašem LINK-u. Ako web imate, cjenik na njega ugradite jednom skriptom.

Koliko traje probno razdoblje?

Probno razdoblje traje 7 dana i ne traži karticu. U probnom razdoblju cjenik je na probnoj adresi oblika proba-xxxxxx.cjenik.link, uz najviše 1 poslovnicu i 30 stavki (usluge i proizvodi zajedno), uvoz do 50 redaka i 1 MB po datoteci, 3 uvoza dnevno i 5 objava dnevno po cjeniku. Prepis iz fotografije i prijevod naziva AI-jem nisu dostupni do aktivacije pretplate. Strani jezici javnog cjenika (ručni prijevodi naziva) i planer akcija rade i u probnom razdoblju. Probna adresa nije javno indeksirana; svoj LINK birate pri aktivaciji pretplate. Nakon isteka panel se zaključava, a ako paket ne aktivirate, račun i podaci trajno se brišu 7 dana nakon isteka.

Što je LINK?

Javna adresa cjenika jedne poslovnice, npr. salonana.cjenik.link. Birate ga kad dodajete poslovnicu i nakon toga se ne mijenja; u probnom razdoblju poslovnica ima probnu adresu, a LINK birate jednom nakon aktivacije pretplate.

Vide li kupci promjene čim ih upišem?

Ne. Upisane stavke su nacrt („Radna cijena“). Kupci vide promjenu tek kad objavite cjenik.

Do kada moram objaviti promjenu cijene usluge?

Pri svakoj promjeni cijene, najkasnije do 08:00 dana od kojeg nova cijena vrijedi.

Moram li cjenik proizvoda objavljivati svaki dan?

Cjenik proizvoda mora biti objavljen svaki dan do 08:00. To radi sustav sam od 06:30; ako ne uspije, pokušava ponovno svakih 5 minuta do kraja dana, a nakon prvog neuspjeha poslije 08:00 dobit ćete e-mail. Kasna objava se bilježi.

Mogu li izmijeniti ili obrisati objavu?

Ne. Objava se ne mijenja i ne briše. Pogrešnu objavu označite kao „pogrešno objavljeno“ i objavite ispravak kao novu verziju.

Kako se zove CSV datoteka?

Naziv slaže sustav po obliku {TIP}[USLUGE]_{ADRESA}_{OZNAKA}_{000123}_{YYYYMMDD}_{HHMM}.csv, npr. FRIZERSKISALONUSLUGE_ILICA1ZAGREB_001_000003_20261001_0800.csv.

Koliko dugo su objave vidljive?

Kupci na javnom cjeniku vide objave zadnjih 35 dana. U vašem panelu arhiva ostaje trajno.

Što je cijena na dan?

Cijena stavke na referentni datum: 10.09.2026., a za hranu, piće, kozmetiku, sredstva za čišćenje, toaletne potrepštine i kućanstvo 02.05.2025. Ističe se uz objavljenu cijenu.

Je li cijena na dan obavezna?

Da. Cjenik usluga ili proizvoda objavljuje se samo kad sve stavke imaju cijenu na dan; stavka bez nje je greška pri objavi, uz gumb za upis.

Što ako ne znam cijenu na dan?

cjenik.link nikad ne upisuje cijenu na dan umjesto vas; upisuje je samo kad je upišete ili potvrdite. Ako se cijena od referentnog datuma nije mijenjala, potvrdite „Ne, iste su“; bez cijene na dan cjenik se ne može objaviti.

Što ako stavka na referentni datum nije bila u ponudi?

Upišite prvi dan ponude i cijenu tog dana. Datum u budućnosti se ne prihvaća.

Kako se računa „Najniža cijena u posljednjih 30 dana“?

Iz vaših objava: najniža objavljena cijena u 30 dana prije početka akcije, zamrznuta za cijelo trajanje akcije. Dok takve povijesti nema, iznos upisujete ručno.

Zašto ne mogu objaviti cjenik proizvoda u akciji?

Proizvod u posebnom obliku prodaje mora imati „Najniža cijena u posljednjih 30 dana“. Dok je nema, objava tog cjenika nije moguća, a uz grešku je poveznica na stavku.

Mogu li uvesti postojeći cjenik iz Excela?

Da, iz CSV ili Excel (XLSX) datoteke. Prije upisa vidite pretpregled s greškama po retku, a uvoz možete vratiti dok nacrt nakon njega niste mijenjali.

Mogu li fotografirati papirnati cjenik?

Da. AI prepozna stavke i cijene, a vi ih pregledate i ispravite prije upisa; ništa se ne upisuje ni objavljuje bez vaše potvrde. Fotografiju brišemo čim prepis potvrdite, a inače najkasnije 24 sata nakon zadnje obrade, a najviše 72 sata od učitavanja.

Moram li prikazati sve proizvode na javnoj stranici?

Ne. Zakonski obvezni dio su CSV propisanog naziva i arhiva objava; tablica stavki je opcionalna. Na stranici poslovnice, u odjeljku Javni prikaz stavki, prikaz isključujete po cjeniku. Cjenik proizvoda s više od 300 stavki tablicu ne prikazuje, a kupci preuzimaju CSV, kopiju za Excel i arhivu.

Mogu li učitati cijeli PDF katalog?

Da, PDF katalog do 60 stranica. Jedan prepis čita najviše 5 stranica, pa veći PDF sustav sam dijeli na dijelove i čita ih jedan za drugim; sve stavke zatim pregledate odjednom. Prije pokretanja vidite koliko stranica prepis troši, a kad kvota nije dovoljna, možete prepisati samo prve stranice. Stranice se broje u mjesečnu kvotu paketa (MINI 3, MIDI 15, MAXI 50). Za velik asortiman brži je uvoz iz Excela ili CSV-a, do 5.000 redaka po uvozu, npr. izvoz iz programa za kasu.

Mogu li cjenik prikazati na svom webu?

Da. U panelu na stranici „Dodaj na web“ kopirate kod i zalijepite ga na svoju stranicu. Visina se prilagodi sama, a prikaz se osvježi nakon svake objave.

Na kojim jezicima može biti cjenik?

Na hrvatskom i, uz pravo paketa, na engleskom, njemačkom i talijanskom. Službeni CSV i PDF ostaju na hrvatskom.

Mogu li imati više poslovnica?

Da, koliko dopušta paket; u probnom razdoblju najviše 1 poslovnica. Svaka poslovnica ima svoj LINK i svoj cjenik usluga i proizvoda.

Vodim više obrta, trebam li više računa?

Da. Jedan račun je jedna organizacija (obrt ili tvrtka) s njezinim poslovnicama. Za drugi obrt otvorite zaseban račun s drugom e-mail adresom. Partnerski račun za knjigovođe i agencije, koji vodi više obrta iz jedne prijave, u pripremi je.

Kako mi se kupac može javiti iz cjenika?

Gumbom za narudžbu: WhatsApp, poziv ili e-mail, s porukom koja već sadrži naziv stavke i cijenu. Uključujete ga u postavkama poslovnice.

Zašto kupci ne vide gumb Naruči?

Gumb se na javnom cjeniku prikazuje tek kad upišete barem jedan kontakt (WhatsApp, telefon ili e-mail). Kontakt upisujete u postavkama poslovnice, u odjeljku Gumb za narudžbu; dok nijedan nije upisan, stranica poslovnice u panelu pod Alati piše da gumb nije podešen. Natpis gumba (Upit, Rezerviraj, Naruči, Pošalji upit) birate zasebno za usluge i za proizvode, a zadano piše „Upit“.

Koliko košta?

Paketi MINI 4 €, MIDI 12 €, MAXI 40 € mjesečno, uz godišnju naplatu. Probno razdoblje traje 7 dana i ne traži karticu. Uvodno pola cijene prve godine za narudžbe do 15.11.2026. PDV se ne obračunava.

Je li u skladu s propisima?

Sustav cjenik.link vodi cjenik prema Odlukama NN 75/2025 i NN 101/2026: CSV propisanog naziva, arhiva objava, cijena na dan i „Najniža cijena u posljednjih 30 dana“ kod akcija. Za ispravnost cijena odgovara trgovac.

Što dobijem nakon objave?

Javni cjenik na vašem LINK-u, službeni CSV propisanog naziva, PDF (za cjenike do 300 stavki), QR kod i plakat A4, arhivu svih objava, kod za ugradnju na vlastiti web i, uz paket s jezicima, cjenik na engleskom, njemačkom i talijanskom.

Kako se plaća pretplata?

Uplata po ponudi, godišnje. Bez automatske naplate: pretplatu svake godine obnavljate sami. PDV se ne obračunava.

Postoji li uvodna cijena?

Da: −50 % prvu godinu za narudžbe do 15.11.2026. Obnova je po redovnoj cijeni.

Mogu li izvesti svoje podatke i obrisati račun?

Da. Vlasnik računa na stranici Račun može preuzeti svoje podatke (JSON) i trajno obrisati račun, uz potvrdu lozinkom.

Mogu li besplatno provjeriti postojeći cjenik?

Da. Besplatna provjera na cjenik.link/provjera pregleda vaš CSV ili javnu adresu, bez registracije.